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Politique de confidentialité
Nous vous informons ci-après sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de nos services en ligne.
Généralités
Partie responsable :
FEBEST AUTOPARTS SRL
RO:49196393 – ROONRC.J40/22649/2023
Rue Valea Ialomitei no. 9, apt. 55, bl.D19
061963 Bucarest - ROUMANIE
Courrier électronique : [email protected]
Finalités et base juridique du traitement
Dans le cadre de nos activités commerciales, nous traitons les données à caractère personnel de différentes personnes concernées (par exemple, les utilisateurs du site web, les personnes concernées et les clients). Nous vous informons des finalités et de la base juridique ainsi que des autres détails de ce traitement dans l'ordre des différentes situations de traitement à la fin de la présente déclaration de confidentialité.
Destinataire
Selon la situation de traitement, vos données à caractère personnel peuvent être traitées non seulement par le responsable du traitement, mais aussi par des tiers. Parmi les destinataires possibles figurent notamment les sous-traitants (par exemple, l'hébergement web, les fournisseurs de logiciels et autres prestataires de services techniques), les prestataires de services de transport et les fournisseurs tiers de services et de contenus en ligne. Une transmission peut également avoir lieu dans le cadre d'enquêtes administratives, d'ordonnances judiciaires et de procédures judiciaires, dans la mesure où cela est nécessaire à des fins de poursuite pénale ou d'exécution de la peine. Pour plus de détails, veuillez consulter les explications relatives au traitement concerné, le cas échéant.
Transmission à des pays tiers
Nous avons recours à des services dont les fournisseurs sont en partie établis dans des pays dits tiers (en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen) ou qui traitent des données personnelles, c'est-à-dire dans des pays où le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de l'Union européenne. Si tel est le cas et si la Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation (article 45 du RGPD) pour ces pays, nous avons pris les mesures appropriées pour garantir un niveau de protection des données adéquat pour les éventuels transferts de données. Lorsque cela n'est pas possible, nous fondons le transfert de données sur les exceptions prévues à l'article 49 du RGPD, notamment sur votre consentement explicite ou sur la nécessité du transfert pour l'exécution du contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles.
Durée de conservation
Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, que nous sommes légalement tenus de les conserver ou que cela est nécessaire pour d'autres raisons juridiques.
Droits des personnes concernées
Conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données stockées vous concernant, y compris les éventuels destinataires et la durée de stockage prévue. Si les données traitées ne sont pas (ou plus) exactes, vous avez le droit de les faire rectifier (article 16 du RGPD). Si les conditions légales correspondantes sont remplies, vous pouvez demander l'effacement (art. 17 RGPD) ou la limitation (art. 18 RGPD) du traitement ainsi que vous opposer au traitement (art. 21 RGPD). Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint la législation sur la protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre choix (art. 77 RGPD).
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f), du RGPD. Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel, à moins qu'il existe des raisons impérieuses et légitimes qui prévalent sur votre intérêt légitime, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à des fins de publicité directe et de profilage associé, sans avoir à vous justifier.
Situations de traitement
Utilisation du site web
Nos offres Internet servent à informer sur notre entreprise et nos services, à établir ou à conclure des relations contractuelles ainsi qu'à communiquer et à interagir avec nos clients et les personnes intéressées.
Nous traitons également des données à caractère personnel aux fins susmentionnées. L'étendue et la base juridique du traitement des données dépendent des services demandés par l'utilisateur, de la configuration respective du navigateur et de l'étendue du consentement éventuellement donné.
Technologies web (cookies et technologies similaires)
Afin d'améliorer la communication et l'interaction avec nos clients et d'optimiser l'expérience utilisateur, nous utilisons différentes solutions logicielles et technologies web, notamment des outils d'analyse web et de marketing de tiers ainsi que des services d'intégration de contenus de tiers tels que des polices, des cartes ou des vidéos.
Les outils d'analyse permettent de saisir, de mesurer et d'analyser des unités de données telles que le nombre de visiteurs, les canaux par lesquels les visiteurs arrivent, les pages visitées, le temps passé sur le site web ou la complexité de l'interaction. Les outils de marketing permettent de cibler et d'évaluer les activités de marketing (campagnes publicitaires, publicité d'affiliation, analyse multicanale).
Pour des raisons d'ePrivacy et de protection des données, l'utilisation de tels outils nécessite souvent le consentement de l'utilisateur concerné. Pour obtenir et gérer les consentements nécessaires conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD et, le cas échéant, à l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG, nous utilisons un outil de gestion des consentements (voir section suivante).
Des informations détaillées sur l'objet et la portée des consentements respectifs et sur le traitement des données basé sur ceux-ci sont mises à votre disposition directement via l'outil de gestion des consentements.
Dans la mesure où le consentement n'est pas requis, le traitement des données à caractère personnel est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD aux fins décrites, qui constituent également les intérêts poursuivis par nous ou nos partenaires (« services nécessaires »). La collecte des données pour la mise à disposition du site web et l'enregistrement des fichiers journaux sont absolument nécessaires pour le fonctionnement du site web.
Outil de gestion des consentements
Pour la gestion des consentements, nous utilisons un outil de gestion des consentements (« Consent Management Tool = CMT ») auquel vous pouvez accéder à tout moment ici ou en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » en bas de page du site web. Lorsque vous accédez à notre site web, un cookie CMT est installé, qui sert à enregistrer votre consentement pour certains services et à commander l'activation ou la désactivation correspondante de ces fonctionnalités.
Le CMT sert à recueillir les consentements nécessaires et à les documenter conformément à notre obligation de preuve. La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre 1, lettre c du GDPR.
Les données collectées sont conservées jusqu'à ce que vous supprimiez le cookie. Vous trouverez des détails sur le traitement des données par CMT sur l'interface utilisateur de l'outil.
Gestionnaire de balises Google
Notre site web utilise le Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le Tag Manager sert à gérer les outils de suivi et autres services, appelés balises de site web. Google Tag Manager ne nécessite pas l'utilisation de cookies.
La base juridique est l'article 6 al. 1 S. 1 lit. f GDPR, basée sur notre intérêt légitime à intégrer et à gérer facilement plusieurs tags sur notre site web.
YouTube
Nous avons intégré sur ce site des vidéos qui sont stockées sur YouTube et qui peuvent être lues à partir de notre site. Nous avons activé le module de protection des données étendu de YouTube. Cela signifie que Google ne reçoit pas d'informations d'utilisation et ne place pas de cookies jusqu'à ce que l'utilisateur clique activement sur le bouton de lecture. Après ce clic, la vidéo est lue et Google place ses propres cookies afin d'améliorer ses services et de diffuser des publicités individualisées dans son réseau publicitaire.
Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité applicable à YouTube.
Gestion de la clientèle, marketing direct
Dans le but de gérer de manière centralisée les informations de contact et de marketing relatives aux ventes au sein de FEBEST AUTOPARTS SRL, nous utilisons un système de gestion des relations avec la clientèle (CRM). Les données gérées dans le CRM comprennent à la fois les contacts clients existants et les utilisateurs enregistrés sur le site web, y compris les abonnés à la newsletter et autres contacts marketing.
Profils de clients/d'utilisateurs
Le CRM nous permet de collecter et d'analyser des informations marketing provenant de différentes sources afin d'optimiser notre stratégie marketing et d'envoyer des publicités directes ciblées. Cela peut inclure la création et l'analyse de profils de clients ou d'utilisateurs afin de déterminer quels produits et services sont les plus populaires et d'adapter les campagnes de marketing aux intérêts individuels.
Outre les données opérationnelles existantes sur les clients, les données générées par nos offres en ligne (par exemple, les pages de renvoi, les formulaires de contact) sont également traitées dans le CRM. À cela peuvent s'ajouter des données issues du marketing par e-mail et des médias sociaux (par ex. taux de réception, voies de recommandation, etc.).
Notre objectif est d'organiser les activités de vente et de marketing des départements de FEBEST AUTOPARTS de manière efficace et coordonnée. À cette fin, nous traitons (également avec l'aide de prestataires de services) les données CRM correspondantes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD, sur la base d'une mise en balance des intérêts.
Gestion des consentements (publicité par e-mail)
La gestion des consentements est un autre élément de notre CRM. Conformément à l'article 7, paragraphe 2, n° 1 et 2 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG), certaines mesures de publicité directe, notamment la publicité par e-mail ou par téléphone à l'égard des consommateurs, ne sont autorisées que sur la base d'un consentement explicite préalable.
Si et dans la mesure où vous donnez votre consentement à la publicité sur nos offres Internet (par ex. lors de l'inscription à la newsletter), nous documentons et enregistrons les informations nécessaires à la preuve (article 7, paragraphe 1 du RGPD et, le cas échéant, article 7a de la loi sur la concurrence déloyale) sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c du GDPR.
En cas de révocation du consentement, nous conserverons les données à des fins de documentation conformément à l'art. 6 (1) S. 1 lit. f GDPR jusqu'à l'expiration des délais de prescription légaux. Cela sert notre intérêt à la défense juridique, dans la mesure où cela s'avère nécessaire. Il en va de même pour le refus ou la révocation des consentements, ceux-ci sont enregistrés dans une liste séparée afin de garantir que nous n'envoyons pas de publicité à des destinataires qui ne le souhaitent pas expressément.
Publicité directe (personnalisée) et newsletters
S'il existe un consentement (par exemple pour les rappels de panier d'achat ou pour les enquêtes d'opinion et de satisfaction), le traitement des données aux fins couvertes par le consentement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR.
Indépendamment des exigences en matière de consentement, nous traitons les données à caractère personnel provenant de notre CRM et, le cas échéant, d'autres sources (notamment des prestataires de services) à des fins d'envoi et de conception ciblés et, le cas échéant, personnalisés de publicité directe. La base juridique de ce traitement aux fins de la promotion de nos intérêts publicitaires est l'article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR.
Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous abonner à une newsletter gratuite et régulière, qui contient entre autres des informations adaptées à vos besoins, des nouveautés sur nos produits et des offres spéciales actuelles.
Pour vous abonner à notre newsletter, nous utilisons la procédure de double opt-in, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons la newsletter par e-mail que si vous confirmez que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée en cliquant sur un lien dans notre e-mail de notification. Si vous confirmez votre adresse e-mail, nous enregistrons votre adresse e-mail, le moment de l'inscription et l'adresse IP utilisée pour l'inscription jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Ce stockage a pour seul but de vous envoyer la newsletter et de prouver votre inscription. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Un lien de désinscription correspondant se trouve dans chaque newsletter. Un message aux coordonnées susmentionnées ou dans la newsletter (par exemple par e-mail ou lettre) est également suffisant.
La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du GDPR. Le processus d'enregistrement est effectué sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR, dans le but de prouver le consentement.
Afin de déterminer quand nos e-mails sont ouverts et comment ils sont utilisés, nous collectons et analysons les interactions avec la newsletter et les données d'accès (par exemple, le taux d'ouverture ou le taux de clics) à l'aide de technologies standard dans le secteur. À cette fin, nos e-mails contiennent des balises web. Il s'agit de petits fichiers image téléchargés depuis notre site web qui nous permettent de savoir quand un e-mail a été ouvert par vous. Nous savons également sur quels liens vous cliquez dans l'e-mail. Nous utilisons ces données d'accès pour améliorer en permanence nos services, nos contenus et notre communication avec les clients, ainsi qu'à des fins statistiques. Nous utilisons également ces informations pour mieux comprendre quels contenus et produits vous intéressent, afin de pouvoir vous proposer les contenus les plus pertinents à l'avenir.
Dans le cadre de votre inscription pour recevoir des e-mails promotionnels, nous vous demandons également votre accord pour personnaliser nos e-mails en fonction de vos besoins et de vos intérêts, sur la base des données que nous conservons à votre sujet sur différents appareils, telles que vos données de connexion, vos informations de compte le cas échéant et votre historique d'achat (commandes, retours, commandes non finalisées). La base juridique pour cela est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a 1 point a GDPR.
Les données d'accès (données d'ouverture et de clic) ne sont enregistrées que de manière anonyme. Une révocation séparée concernant l'évaluation de vos données d'accès et la création d'un profil d'utilisateur personnalisé n'est pas possible. Vous avez toutefois la possibilité de configurer votre programme de messagerie de manière à ce que les e-mails soient affichés au format texte plutôt qu'au format HTML, empêchant ainsi l'affichage de fichiers image et de graphiques et rendant le tracking impossible. Dans ce cas, la newsletter ne s'affichera pas entièrement et il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions. Si vous ne souhaitez pas que nous analysions vos données d'accès ou que nous établissions un profil d'utilisation personnalisé pour vous, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à recevoir de la publicité personnalisée par e-mail, comme décrit ci-dessus.
Publicité auprès de clients existants
Veuillez noter que l'envoi et le suivi de courrier et de correspondance par e-mail pour les clients existants ne nécessitent pas de consentement au sens de l'art. 7 al. 3 UWG. 3 DE LA LOI SUR LA CONCURRENCE DÉLOYALE. Un traitement des données sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD peut donc également avoir lieu dans le cadre du marketing par e-mail et de la publicité postale si vous n'avez pas consenti à la publicité ou si vous avez révoqué un consentement que vous nous aviez donné. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires sur la base de nos intérêts légitimes en cliquant sur le lien correspondant dans les e-mails ou en envoyant un message aux coordonnées susmentionnées (par ex. par e-mail ou par lettre), sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.
Contact par SMS et téléphone de FEBEST AUTOPARTS.
Si vous avez donné votre accord et indiqué votre numéro de téléphone portable et/ou votre numéro de téléphone dans votre compte client, nous pouvons vous contacter par téléphone ou SMS pour des enquêtes, des offres spéciales et des promotions, pour vous informer sur les produits et à des fins statistiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en nous communiquant les coordonnées mentionnées ci-dessus (par exemple par e-mail ou par lettre).
Si vous donnez votre accord au début de l'entretien, nous pouvons enregistrer la conversation. Nous enregistrons les informations transmises pendant l'entretien pour la formation de nos collaborateurs du service clientèle et pour l'assurance qualité de notre centre d'appels et les supprimons généralement au bout de trois mois, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit prescrite par la loi ou serve de preuve. Nous pouvons conserver l'enregistrement pendant trois ans au maximum à des fins probatoires (par exemple, pour conclure un contrat de vente). La base juridique de l'enregistrement de l'entretien et de son analyse est votre consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du GDPR).
Sondages d'opinion, promotions et concours.
Si vous participez à l'un de nos sondages, nous utiliserons vos données pour des études de marché et d'opinion. Nous ne procédons à une évaluation anonyme des données qu'à des fins internes. Si, exceptionnellement, des enquêtes ne sont pas évaluées de manière anonyme, les données ne sont collectées et traitées qu'avec votre consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a GDPR).
Dans le cas de promotions et de concours, nous utilisons vos données pour la réalisation et, dans le cas de concours, pour la notification des gains. Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions de l'action concernée. La base juridique du traitement est le contrat de jeu-concours conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du GDPR.
Évaluations avec fonction de commentaire et système d'évaluation par étoiles
Nous vous offrons la possibilité de donner des évaluations publiques de nos produits et services sur nos sites Web. Si vous participez au système d'évaluation par étoiles, nous calculons un nombre total de points à l'aide de notre échelle d'évaluation. Dans le cas de la fonction d'évaluation, votre évaluation peut également être publiée sur nos sites Web uniquement avec vos initiales ou un nom que vous avez librement choisi (pseudonyme).
Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f. 1, phrase 1, lettre f du GDPR avec notre intérêt légitime à recevoir des évaluations d'utilisateurs et à créer ainsi une base de confiance pour l'utilisation du site web. En outre, nous avons un intérêt légitime à rendre nos rapports de vente transparents pour les autres clients et à vérifier qu'ils sont basés sur des achats réels.
Contact
Si vous nous contactez via nos formulaires de contact ou par e-mail, nous traitons régulièrement vos données personnelles (également avec l'aide de prestataires de services) afin de répondre à votre demande ou de traiter votre demande sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD afin de préserver les intérêts fondamentaux de notre entreprise, notamment notre communication d'entreprise.
Une communication contractuelle, nécessaire à l'exécution d'une relation contractuelle conclue avec vous ou dans le cadre de mesures précontractuelles prises à votre demande, a également lieu sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone. Si vous donnez votre accord au début de l'entretien, nous enregistrerons la conversation. Nous enregistrons les informations fournies au cours de la conversation pour la formation de nos collaborateurs du service clientèle et pour l'assurance qualité de nos centres d'appels et les supprimons généralement au bout de trois mois, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit prescrite par la loi ou serve à l'établissement de preuves. Nous pouvons conserver l'ensemble des données jusqu'à trois ans à des fins expérimentales (par exemple, pour conclure un contrat de vente). La base juridique (art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD) pour l'enregistrement de l'entretien et son analyse est votre consentement.
Compte client
Sur notre site web, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de créer un compte client ou de s'inscrire à notre zone de connexion afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web. L'enregistrement d'un compte d'utilisateur donne lieu à un contrat d'utilisation d'un compte sur le site https://febestautoparts.fr. Les données collectées sont utilisées pour permettre à l'utilisateur d'accéder à la plate-forme et à ses services. Nous avons mis en évidence les informations à fournir en indiquant qu'elles sont obligatoires. Les données d'enregistrement sont utilisées pour traiter les commandes dans notre boutique en ligne et pour créer un compte client. Sans ces informations, l'enregistrement n'est pas possible. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre b du GDPR.
Processus de commande
Lorsque vous passez une commande, nous pouvons collecter, en plus des données fournies lors de l'enregistrement, d'autres informations nécessaires au traitement de la commande.
Vous pouvez fournir des informations facultatives, telles que des numéros de téléphone et de fax, afin que nous puissions vous contacter par ce biais en cas de questions ou pour vous demander de payer par téléphone si le paiement n'a pas été effectué après la date d'échéance et, le cas échéant, pour vous avertir par écrit si nous ne pouvons pas vous contacter par d'autres moyens.
La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre 1, lettre b du GDPR.
Fournisseurs de services de paiement
Vous pouvez choisir parmi une variété de fournisseurs de services de paiement et de modes de paiement pour effectuer votre paiement, y compris le paiement anticipé, PayPal et la facture. À cette fin, les données directement liées au traitement du paiement, telles que l'adresse de facturation, l'IBAN, le BIC et le mode de paiement préféré, peuvent être transmises à ces prestataires de services. À des fins de vérification du paiement, par exemple pour valider les marchandises achetées, nous recevons des informations de paiement correspondantes de la part des prestataires de services de paiement. Nous recevons également des données de base et des informations financières de la part des prestataires de services de paiement dans le cadre d'une vérification d'identité prescrite par la loi.
Dans la mesure où vous ne nous avez pas donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, la base juridique pour la transmission de données aux prestataires de services de paiement dans le cadre de l'exécution du contrat est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD, car le traitement est nécessaire pour l'exécution du contrat et le traitement de la commande.
Pour connaître la base juridique et les autres détails relatifs au traitement des données par les prestataires de services de paiement sous leur propre responsabilité, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données du prestataire de services de paiement concerné. Veuillez noter qu'il est possible que toutes les méthodes de paiement ne soient pas disponibles dans tous les pays.
PayPal Europe S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg : Politique de confidentialité.
Raiffeisen Bank, Clădirea de birouri FFC, Calea Floreasca, nr. 246D, cod poștal 014476, București : politique de confidentialité.
Paydirekt GmbH, Stephanstr.14-16 60313 Francfort-sur-le-Main : https://www.giropay.de/agb/datenschutzinformationen.pdf
Revolut Bank UAB Vilnius Sucursala Bucuresti
Bulevardul Ion Mihalache Nr. 15-17, MINDSPACE VICTORIEI, TOWER CENTER INTERNATIONAL, BIROU 111, Etaj 1, Sector 1, 011171, Bucuresti, Romania
https://www.revolut.com/ro-RO/privacy-policy/
Veuillez noter que la manière la plus efficace d'exercer vos droits en matière de protection des données est de vous adresser à votre prestataire de services de paiement, car lui seul a accès aux données et peut prendre directement des mesures.
Comparaison des sanctions
Afin de respecter nos obligations découlant de la législation européenne en matière de lutte contre le terrorisme, nous comparons les listes de sanctions tenues et publiées par l'UE. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD, ainsi que notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD à vérifier si la relation commerciale enfreint l'article 134 du Code civil allemand et à éviter les sanctions.
À cette fin, votre nom et votre adresse de livraison sont comparés aux listes d'amendes actuelles lors de la commande. En cas de concordance positive, nous vérifions manuellement le résultat. Si la vérification manuelle n'aboutit pas à un résultat clairement négatif, nous vous contacterons et vous demanderons, le cas échéant, des informations supplémentaires pour la comparaison (notamment une copie de votre carte d'identité indiquant votre nationalité, votre date et votre lieu de naissance). Les copies des cartes d'identité sont immédiatement supprimées par nos soins après la vérification manuelle. Pendant la vérification, votre commande est temporairement interrompue. Si le résultat de la vérification est négatif, le traitement de la commande se poursuit. Si le résultat de la vérification correspond à une inscription sur la liste des amendes, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de réagir. Nous déciderons alors d'établir ou de poursuivre une relation commerciale avec vous.
Présence en ligne sur les réseaux sociaux
Nous maintenons des présences en ligne dans les médias sociaux afin de communiquer, entre autres, avec les clients et les groupes d'intérêt et de fournir des informations sur nos produits et services.
Les données des utilisateurs sont généralement traitées par les réseaux sociaux concernés à des fins d'études de marché et de publicité. Des profils d'utilisation peuvent ainsi être créés sur la base des intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies et autres identifiants sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Sur la base de ces profils d'utilisation, de la publicité est ensuite diffusée, par exemple au sein des réseaux sociaux, mais aussi sur des sites web de tiers. Dans le cadre de l'exploitation de nos présences en ligne, nous pouvons avoir accès à des informations telles que des statistiques sur l'utilisation de nos présences en ligne, fournies par des réseaux sociaux. Ces statistiques sont agrégées et peuvent notamment contenir des informations démographiques et des données relatives à l'interaction avec nos Présences en ligne et aux messages et contenus diffusés par leur intermédiaire. Vous trouverez des détails et des liens vers les données des réseaux sociaux auxquelles nous avons accès en tant qu'exploitant de la présence en ligne dans la liste ci-dessous.
La base juridique pour le traitement des données est l'art. 6 al. 1 S. 1 lit. f GDPR, sur la base de notre intérêt légitime à informer efficacement les utilisateurs et à communiquer avec eux, ou de l'art. 6, par. 1 S. 1 lit. b GDPR, afin de rester en contact avec nos clients et d'informer les futurs clients et les personnes concernées et d'exécuter des mesures précontractuelles. 1 S. 1 lit. b GDPR, afin de rester en contact avec nos clients et d'informer et d'exécuter des mesures précontractuelles avec les futurs clients et les personnes concernées.
Pour connaître les bases juridiques du traitement des données par les réseaux sociaux sous leur propre responsabilité, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données du réseau social concerné. Vous trouverez également dans les liens suivants de plus amples informations sur le traitement de données respectif et les possibilités d'opposition.
Nous tenons à souligner que le moyen le plus efficace de faire part de vos préoccupations en matière de protection des données est de vous adresser au fournisseur du média social, car lui seul a accès aux données et peut prendre des mesures directes.
Vous trouverez ci-dessous une liste d'informations sur les réseaux sociaux sur lesquels nous sommes présents en ligne :
Facebook (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande).
Exploitation de la page fan Facebook en responsabilité commune sur la base d'un accord de traitement commun des données à caractère personnel (appelé Page Insights Supplement on responsible parties) ;
Informations sur les données traitées sur la page Insights et possibilité de contact en cas de demande de protection des données : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data ;
Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/
Opt-out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Instagram (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande)
Politique de confidentialité : https://help.instagram.com/519522125107875
Google/YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande)
Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Opt-out : https://www.google.com/settings/ads
Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlande)
Politique de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy
Opt-out : https://twitter.com/personalization
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande)
Exploitation du site d'entreprise LinkedIn en responsabilité commune sur la base d'un accord de traitement commun des données à caractère personnel (appelé Joint Addendum for Insights Page Controllers) ;
Informations sur les données traitées sur le site Insights et possibilité de contact en cas de demande de protection des données : https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Opt-out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380 Irlande).
Politique de confidentialité/opt-out : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en
Délégué à la protection des données
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante :
Délégué à la protection des données
c/o FEBEST AUTOPARTS SRL
Valea Ialomitei 9, apt.55
061963 Bucarest
Еmail : [email protected]
Version: 1 / 15. Februar 2025